Veertien dagen op zicht

Herroepingsrecht bij levering van producten

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Waterbedconditioner.nl retourneren, conform de door de Waterbedconditioner.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.

2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de Waterbedconditioner.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Uitsluiting herroepingsrecht

1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door Waterbedconditioner.nl alleen worden uitgesloten indien Waterbedconditioner.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

   • a. die door Waterbedconditioner.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

   • b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

   • c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

   • d. die snel kunnen bederven of verouderen;

   • e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Waterbedconditioner.nl geen invloed heeft;

      

Hoe retourneer u een product?
1. Neem contact op met onze klantenservice om te melden dat u een product terug wilt sturen. Dit kan via klantenservice@waterbedconditioner.nl .
2. Nadat u bij ons gemeld hebt dat u een product wil retourneren ontvang u van ons via e-mail een retourneernummer en instructies.
3. Nadat Waterbedconditioner.nl het product retour heeft ontvangen sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.
4. Indien het product compleet, ongebruikt en in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakking (indien rederlijkerwijs mogelijk) is ontvangen storten wij binnen 30 dagen na ontvangst het totale orderbedrag terug op het door u verstrekte rekeningnummer.

Indien u een product wilt retourneren omdat het bij aflevering al direct defect was volg dan de onderstaande stappen:
1. Neem zo snel mogelijk na ontvangt contact op met onze klantenservice om te melden dat u een product terug wilt sturen. Dit kan via klantenservice@waterbedconditioner.nl .
2. Nadat u bij ons gemeld hebt dat u een product wil retourneren ontvang u van ons via e-mail een retourneernummer en instructies.
3. Nadat Waterbedconditioner.nl het product retour heeft ontvangen sturen wij u een ontvangstbevestiging via e-mail.
4. Wij onderzoeken u klacht en als deze gegrond is ontvang u van ons een nieuw product. De kosten voor het retourzenden van u product worden in dit geval door ons vergoed